H.G.F

Wir sind stets bemüht, Bestellungen schnell zu bearbeiten und innerhalb von 24–48 Stunden nach Bestelleingang zu versenden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Versanddetails. In dieser Versandbestätigung finden Sie detaillierte Tracking-Informationen, mit denen Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können. Nutzen Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Daten, um Ihr Paket über die Website unseres Versandpartners nachzuverfolgen.

Wir sind stets bemüht, Ihr Paket mit dem besten Versanddienstleister und Service für Ihr Land zu liefern. Alle Informationen zu den Versandzeiten und -kosten nach Ländern finden Sie auf unserer Versandseite.

Sobald Sie Ihre Artikel an uns zurückgeschickt haben, sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen erhalten, nachdem die Artikel in unserem Lager eingetroffen sind.

Sie können den Fortschritt Ihrer Rücksendung mit der bereitgestellten Sendungsverfolgung Ihres gewählten Versanddienstleisters nachverfolgen, die anzeigt, wann das Paket unser Lager erreicht. Die Bearbeitungszeit von 10 Werktagen beginnt ab diesem Zeitpunkt.

Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto sichtbar ist.

Falls Sie Ihre Rückerstattung innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@saletbern.com oder klicken Sie hier, damit wir den Vorgang für Sie überprüfen können.

Wir gewähren eine Rückgabefrist von 14 Tagen, in denen der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann. Diese 14 Tage beginnen, wenn das Paket erhalten wurde. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage bei uns eingehen muss.

Rückgabebedingungen:

Alle zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen noch angebrachten Etiketten. Für Artikel, die im Sale gekauft wurden, bietet Salet Bern keine Rückerstattung an. Diese Artikel können nur gegen einen anderen Artikel aus der Kollektion umgetauscht oder gegen ein Guthaben eingelöst werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rücksendung leicht gemacht! So geht's:

Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@saletbern.com und teilen Sie uns mit, dass Sie ein oder mehrere Produkte umtauschen möchten.

Unser Team wird Ihnen umgehend die Rücksendeanweisungen zukommen lassen.

Befolgen Sie die angegebenen Anweisungen, um den Rücksendeprozess abzuschließen.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis bequem und sicher zu gestalten. Hier sind die Zahlungsmethoden, die wir derzeit akzeptieren:

Kredit- oder Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

Lokale Zahlungsmethoden: In einigen Ländern akzeptieren wir lokale Zahlungsmethoden wie BanContact oder Sofort.

PayPal: Sie können Ihr PayPal-Konto verwenden, um Einkäufe auf unserer Website zu tätigen, für mehr Komfort und Sicherheit.

Mobile Zahlungsdienste: Je nach Ihrem Standort akzeptieren wir möglicherweise mobile Zahlungsdienste wie Apple Pay, Shop Pay und Google Pay.

Geschenkkarten oder Store Credit: Wenn Sie eine Geschenkkarte oder Store Credit von uns haben, können Sie diese für Ihre Einkäufe verwenden.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit der Zahlungsmethoden je nach Standort und den spezifischen Produkten, die Sie kaufen, variieren kann. Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden haben oder Unterstützung bei Ihrer Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Wir empfehlen Ihnen, den Größenleitfaden auf der Produktseite zu überprüfen. Sie können diesen finden, indem Sie auf "Größensuche" klicken, das sich direkt unter dem Größenwähler befindet. Auf diese Weise finden Sie die perfekte Größe für sich.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der entsprechenden Produktseite hinterlassen. Klicken Sie dazu auf den Button 'GRÖSSE NICHT VORRÄTIG?' bei der Auswahl der GRÖSSE. Auf diese Weise werden Sie automatisch benachrichtigt, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Die richtige Pflege sorgt dafür, dass Ihre Kleidungsstücke länger in einwandfreiem Zustand bleiben. Hier ist eine Anleitung, wie Sie Ihre Hosen und Oberteile waschen:

Schritt 1: Pflegeetikett prüfen: Überprüfen Sie vor dem Waschen immer das Pflegeetikett auf spezifische Anweisungen. Verschiedene Stoffe und Designs erfordern möglicherweise unterschiedliche Pflegemethoden.

Schritt 2: Nach Farbe und Stoff sortieren: Trennen Sie Ihre Kleidungsstücke nach hellen und dunklen Farben, um ein Abfärben zu vermeiden. Trennen Sie außerdem empfindliche Stoffe von robusterem Material, um Beschädigungen zu vermeiden.

Schritt 3: Flecken vorbehandeln: Wenn Ihre Kleidungsstücke Flecken haben, behandeln Sie diese vor dem Waschen mit einem Fleckenentferner oder einem sanften Waschmittel. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Produktetikett für beste Ergebnisse.

Schritt 4: Den richtigen Waschzyklus wählen: Wählen Sie je nach Stoffart und Verschmutzungsgrad den passenden Waschzyklus an Ihrer Waschmaschine. Verwenden Sie einen sanften oder delikaten Zyklus für empfindliche Stoffe und einen normalen Zyklus für robustere Materialien.

Schritt 5: Mildes Waschmittel verwenden: Verwenden Sie ein mildes Waschmittel, das für den Stoff Ihrer Kleidungsstücke geeignet ist. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmittel oder scharfen Chemikalien, insbesondere bei empfindlichen Stoffen.

Schritt 6: Mit kaltem Wasser waschen: Um Schrumpfen und Farbverlust zu vermeiden, waschen Sie Ihre Kleidungsstücke in kaltem Wasser. Kaltes Wasser ist auch sanfter zu den Stoffen und hilft, deren Integrität zu bewahren.

Schritt 7: Kleidungsstücke auf links drehen: Drehen Sie Ihre Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links, um die äußere Oberfläche zu schützen und Reibung während des Waschgangs zu minimieren.

Schritt 8: Sanften Waschgang verwenden: Wenn Ihre Waschmaschine eine sanfte Waschoption bietet, verwenden Sie diese für empfindliche Stoffe oder Kleidungsstücke mit Verzierungen, um Abnutzung zu minimieren.

Schritt 9: Lufttrocknen oder bei niedriger Temperatur trocknen: Lassen Sie Ihre Kleidungsstücke nach dem Waschen an der Luft trocknen, indem Sie sie flach auslegen oder auf einem Wäscheständer aufhängen. Wenn Sie einen Trockner verwenden, wählen Sie eine niedrige Temperatur, um Schrumpfen und Beschädigungen des Stoffes zu vermeiden.

Schritt 10: Bügeln oder Dämpfen nach Bedarf: Nach dem Trocknen bügeln oder dämpfen Sie Ihre Kleidungsstücke nach Bedarf, um Falten zu entfernen und ein ordentliches Aussehen zu bewahren. Befolgen Sie die Bügelanweisungen auf dem Pflegeetikett, um Beschädigungen des Stoffes zu vermeiden.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Hosen und Oberteile effektiv gewaschen werden, während ihre Qualität und Langlebigkeit erhalten bleibt.

Um eine Geschenkkarte zu kaufen, besuchen Sie einfach unsere Website und gehen Sie zum Abschnitt Geschenkkarten. Dort können Sie den gewünschten Betrag für die Geschenkkarte auswählen und ihn Ihrem Warenkorb hinzufügen. Während des Bestellvorgangs können Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers sowie eine persönliche Nachricht angeben, falls Sie die Geschenkkarte direkt an ihn senden möchten. Nach Abschluss des Kaufs wird die Geschenkkarte elektronisch an das E-Mail-Postfach des Empfängers gesendet, zusammen mit Anweisungen, wie sie eingelöst werden kann. Der Empfänger kann die Geschenkkarte dann verwenden, um seine Lieblingsartikel auf unserer Website nach Belieben zu kaufen.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bemühen uns, etwaige Bedenken oder Probleme umgehend zu klären. Unsere Garantien decken in der Regel Herstellungsfehler und Mängel an der Verarbeitung für einen festgelegten Zeitraum ab dem Kaufdatum ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Garantiebedingungen je nach Produkt variieren können.

Wir bemühen uns, Bestellungen schnell innerhalb von 24-48 Stunden nach Auftragseingang zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Versandinformationen. Nach Erhalt der Versand-E-Mail finden Sie detaillierte Sendungsverfolgungsinformationen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu überwachen. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Daten, um Ihr Paket über die Website unseres Versandpartners zu verfolgen.

GIBT ES EINE MÖGLICHKEIT, DEN VERSAND ZU BEGESCHLEUNIGEN ODER AKTUALISIERUNGEN ZUM STATUS MEINER BESTELLUNG ZU ERHALTEN?

VERSENDEN SIE IN MEIN LAND?

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

WELCHE VERSANDKOSTEN FALLEN AN?

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?

WIE KANN ICH MEIN GESCHENKGUTSCHEIN ODER VOUCHER EINLÖSEN?

MEINE SENDUNGSVERFOLGUNG ZEIGT, DASS MEINE BESTELLUNG ZUGESTELLT WURDE, ABER ICH HABE SIE NICHT ERHALTEN?

WAS IST SCHNELLE UND VERSICHERTE LIEFERUNG?

ICH HABE EINE FALSCHE VERSANDADRESSE EINGEGEBEN, WAS KANN ICH TUN?

WERDE ICH MIT MWST BECHARGT?

ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG ERHALTEN, WAS SOLL ICH TUN?

Ja, wir bieten beschleunigte Versandoptionen für Kunden an, die ihre Bestellungen schneller erhalten möchten. Sie können den beschleunigten Versand während des Bestellvorgangs gegen eine zusätzliche Gebühr auswählen. Da wir Ihnen stets den besten Service bieten möchten, bieten wir sogar kostenlosen Expressversand ab einem bestimmten Bestellwert an. Für unsere Kunden in der Schweiz bieten wir ebenfalls eine schnelle Versandlieferung an, wenn Sie Ihre Artikel noch schneller benötigen! Besuchen Sie unsere Versandseite für die Tarife und Lieferzeiten pro Land.

Wir liefern weltweit. Bestellungen von Salet Bern werden mit vertrauenswürdigen Versandunternehmen wie DHL, DPD, UPS und lokalen Anbietern versendet.

Besuchen Sie unsere Versandseite für Preise und Lieferzeiten in der Schweiz.

Wir möchten nicht, dass Sie warten müssen, daher wird Ihre Bestellung direkt aus unserem Lager innerhalb von 24-48 Stunden nach Bestellung bearbeitet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 23:00 CEST eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Tag verschickt.

Bestellungen am Wochenende werden für den Versand am Montag eingeplant.

Die geschätzte Versanddauer, die beim Checkout und auf unserer Versandseite angegeben ist, beginnt ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung versendet wird.

Da wir schnell arbeiten, ist es nach der Bestellung nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.

Falls Sie Unterstützung bei der Lieferung Ihrer Bestellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team für Anfragen: info@saletbern.com

Unsere Versandkosten werden basierend auf dem Zielort Ihrer Bestellung und dem Gesamtwert Ihrer Bestellung berechnet. Hier ist, was Sie über unsere Versandkosten wissen müssen:

Kostenloser Versand in die Schweiz:

Für Kunden in der Schweiz bieten wir kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden unabhängig vom Bestellwert nicht berechnet.

Zusätzliche Informationen:

Bitte beachten Sie, dass Zollgebühren und Steuern für Ihre Bestellung enthalten und abgedeckt sind.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet, wobei die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort variieren können.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, damit Sie das Paket bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihr Einkaufserlebnis bequem und sicher zu gestalten. Hier sind die Zahlungsmethoden, die wir derzeit akzeptieren:

Kredit- oder Debitkarten: Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express.

Lokale Zahlungsmethoden: In einigen Ländern akzeptieren wir lokale Zahlungsmethoden wie BanContact oder Sofort.

PayPal: Sie können Ihr PayPal-Konto verwenden, um Einkäufe auf unserer Website zu tätigen, für zusätzlichen Komfort und Sicherheit.

Mobile Bezahldienste: Je nach Ihrem Standort akzeptieren wir möglicherweise mobile Bezahldienste wie Apple Pay, Shop Pay und Google Pay.

Geschenkkarten oder Store Credit: Wenn Sie eine Geschenkkarte oder Store Credit von uns erhalten haben, können Sie diese zur Bezahlung Ihrer Einkäufe verwenden.

Bitte beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden je nach Ihrem Standort und den von Ihnen gekauften Produkten variieren kann. Wenn Sie Fragen zu Zahlungsmethoden haben oder Unterstützung bei Ihrer Zahlung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.